Información Sobre la situación y el comportamiento
Estado de error:
- La base no es reconocida por la PC
- El ventilador funciona al 100%
Razón del comportamiento: Desajuste de la versión de firmware entre el firmware del motor y el firmware de la base. Por ejemplo, el firmware de la base es el nuevo 3.0.0.5, pero el firmware del motor es el antiguo 42 o el firmware de la base es el antiguo 692 y el firmware del motor es el nuevo 3.0.0.2.
Cómo recuperar la base
Notas generales:
- Cuando se actualiza a un estado anterior o posterior, siempre se debe actualizar primero el firmware del motor antes de la actualización del firmware de la base para evitar que se repita esta situación.
- Una actualización del firmware de la base se puede forzar presionando el botón de encendido durante 10 segundos para iniciar la base, incluso si la base no es reconocida por el controlador (pero está conectada a la PC). Esto es muy útil para recuperar la base, pero se debe instalar el controlador correcto para que se actualice el firmware de la base que coincida con el firmware actual del motor de la base.
- En general, que el ventilador funcione al 100% no es motivo de preocupación, también ocurre durante la actualización adecuada del firmware después de actualizar el firmware del motor y vuelve a la normalidad tan pronto como se actualiza también el firmware de la base.
- Hay enfoques diferentes dependiendo de la versión actual del firmware del motor instalado.
- Es posible que pueda verificar qué firmware está instalado actualmente en la base.
- Combinación de botones: Botón del Menú de Ajuste + D-Pad/Funky Switch abajo
- Si funciona, se mostrará una pantalla de información en la pantalla del Podium DD que incluye la versión actual del firmware del motor.
- Esto ayudará a decidir qué controlador utilizar para forzar una actualización del firmware de la base, pero no es obligatorio seguir adelante. Incluso si no puede hacer esto, debe seguir las instrucciones adicionales a continuación.
Si no conoce la versión actual del firmware del motor (Si conoce la versión actual, puede omitir esto y continuar con las siguientes opciones)
- Realice uno de los métodos a continuación, puede comenzar con el controlador que ya tiene instalado.
- Si no recuperó la base, instale el otro controlador.
- Si hizo el primer intento con 442 pero no funcionó -> instale el controlador anterior del que proviene o al que desea regresar.
- Si lo hizo con el controlador anterior pero no funcionó -> instale el controlador 442.
Si el firmware del motor es 3.0.0.2 (Probablemente ocurrió al retroceder a un controlador más antiguo)
- Instale el controlador 442 (porque contiene el firmware de la base correcto para que coincida con el firmware actual del motor).
- La base está apagada.
- Mantenga presionado el botón de encendido de la base para encenderla y forzar una actualización del firmware de la base.
- Se abrirá el programa de actualización del firmware, siga el proceso de actualización del firmware.
- La base debería estar funcionando normalmente nuevamente.
- En caso de que desee retroceder a un controlador más antiguo, instale nuevamente el controlador antiguo, realice primero una actualización manual del firmware del motor y luego una actualización manual del firmware de la base después de la actualización del motor. Si la base no es detectada por la PC, puede volver a utilizar el botón de encendido durante 10 segundos para forzar la actualización del firmware de la base. Después de esto, la base volverá correctamente a la versión antigua.
Si el firmware del motor es 42 o más antiguo (Probablemente ocurrió al actualizar al nuevo controlador 442)
- Instale nuevamente el controlador anterior del que proviene o al que desea regresar.
- La base está apagada.
- Mantenga presionado el botón de encendido de la base para encenderla y forzar una actualización del firmware de la base.
- Se abrirá el programa de actualización del firmware, siga el proceso de actualización del firmware.
- La base debería estar funcionando normalmente nuevamente.
- En caso de que desee actualizar al controlador 442, instale el controlador 442 y actualice el firmware utilizando el botón verde del administrador de firmware, esto realizará la actualización en el orden correcto.
Consejos generales que pueden ayudar con problemas diferentes/similares (En caso de que no haya un desajuste de firmware y el ventilador no funcione al 100%)
- Si la base no es detectada y el ventilador funciona a velocidad normal.
- Vuelva a enchufar el USB.
- Reinicie la base.
- Pruebe con un puerto USB diferente.
- Abra el instalador del controlador actual para ejecutar la función de reparación.
- Elimine el controlador actual, reinicie la PC, instale el controlador, reinicie la PC.
- Limpie las entradas USB en Windows utilizando una herramienta como “USB Deview”: USB Deview.
- A algunos les ayudó a eliminar las entradas del registro relacionadas con el controlador de Fanatec.
- Si una actualización del firmware no funciona correctamente.
- Desconecte (USB) dispositivos/accesorios que no sean necesarios en ese momento para la actualización.
- Pruebe con un USB (cable) diferente. Compruebe si el cable está bien conectado y no hay un mal contacto.
- Compruebe si un software antivirus podría estar bloqueando el proceso o desactívelo temporalmente.
- Intente con una PC diferente si está disponible.
- Limpie las entradas USB en Windows utilizando una herramienta como “USB Deview”: USB Deview.
Háganos saber en la sección de controladores del foro en caso de que haya tenido un problema y si alguno de los pasos mencionados o otro método ayudó (o no). De esta manera, podemos obtener más información sobre este tipo de problemas para prevenir que vuelvan a ocurrir.”